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九龙坡:路灯“失明”非小事 及时处理现光明

发布日期:2021-09-10 01:57   来源:未知   阅读:

  华龙网-新重庆客户端4月4日6时30分讯(通讯员 李政)夜幕降临后的重庆,绚丽多彩,因光彩而夺目,呈现出人间仙境般的景象。道路两旁的路灯,不仅点缀了整座城市的夜空,也成为了晚归人的守护神,照亮着他们回家的路。

  可就在近日,九龙坡区石桥铺石街道国教幼儿园周边的部分路灯“失明”了。路灯不亮,会给居民出行带来不便,并且存在交通安全隐患。住在附近的居民张先生很晚才下班,夜晚回家看不清道路,没有路灯确保安全出行的他,难免有些担忧,却又不知如何处理,这使他十分困扰。

  在某个周末,张先生在杨家坪步行街逛街时,看到了区城管局开展的“3.19城市管理服务主题周”活动展板,发现数字化城市管理中心的工作展板上有解决城市管理问题的方法。于是,他拨通了12319城市管理服务热线,很高兴为您服务。”

  九龙坡区数字化中心坐席员在接到该案件后,立即主动与张先生取得了联系,耐心听取了诉求,并在第一时间通知了相关职能部门前去现场核实。职能部门立即前往核实检查,发现由于该线路负荷过大、线路老化,导致该区域部分路灯“失明”。目前已重新采购新型路灯并安装使用。

  路灯恢复后,中心坐席员立即将这一好消息通知了张先生,张先生非常满意,并表示会将12319投诉热线进行大力宣传,让更多的同事、朋友知晓,能拥有一个快速解决他们身边城市管理问题的投诉渠道。

  据统计,2020年至今,九龙坡区数字化城市管理中心共接到82条关于路灯故障的投诉,均在最短时间内有效处理完毕,结案率100%,回访期间更是获得群众的一致好评。

  接下来,区数字化城市管理中心将加大巡查力度,排查路灯损坏、线缆裸露、路灯不明等情况,并第一时间上报解决,及时消除各种隐患,确保市民、车辆出行安全。

  可就在近日,九龙坡区石桥铺石街道国教幼儿园周边的部分路灯“失明”了。路灯不亮,会给居民出行带来不便,并且存在交通安全隐患。住在附近的居民张先生很晚才下班,夜晚回家看不清道路,没有路灯确保安全出行的他,难免有些担忧,却又不知如何处理,这使他十分困扰。

  九龙坡区数字化中心坐席员在接到该案件后,立即主动与张先生取得了联系,耐心听取了诉求,并在第一时间通知了相关职能部门前去现场核实。职能部门立即前往核实检查,发现由于该线路负荷过大、线路老化,导致该区域部分路灯“失明”。目前已重新采购新型路灯并安装使用。

  路灯恢复后,中心坐席员立即将这一好消息通知了张先生,张先生非常满意,并表示会将12319投诉热线进行大力宣传,让更多的同事、朋友知晓,能拥有一个快速解决他们身边城市管理问题的投诉渠道。

  据统计,2020年至今,九龙坡区数字化城市管理中心共接到82条关于路灯故障的投诉,均在最短时间内有效处理完毕,结案率100%,回访期间更是获得群众的一致好评。

  接下来,区数字化城市管理中心将加大巡查力度,排查路灯损坏、线缆裸露、路灯不明等情况,并第一时间上报解决,及时消除各种隐患,确保市民、车辆出行安全。

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